2008.01.25
燃氣管道添“冬衣” 溫馨服務送用戶
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"濟源公司訊 19日以來，濟源市連日大雪導致氣溫創下該市多年來歷史新低，面對以前未曾出現過的民用戶立管冰堵現象，濟源中裕公司積極應對，全力采取保溫措施，為居民的正常用氣提供了有力保障。
19日上午，濟源“建業森林半島”小區多家用戶反映煤氣不能正常使用。濟源中裕公司用戶服務部人員及公司相關技術人員迅速趕赴現場，并很快查出了原因：
該小區為豪華型住宅區，區內居民幾乎家家使用煤氣取暖鍋爐。由于氣溫低，氣量大，煤氣中的水分很快冷凝并附著、聚集在入戶引入管內壁上，從而造成管道冰堵，過氣量小、壓力低，甚至出現停氣。
此情況在以往運行中從未發生過，面對這一新問題，該公司用戶服務部迅速研究，并拿出了解決辦法：首先向管道澆灌熱水，融化冰堵以疏通管道。然后對管道進行保溫處理，在易結冰的管段處加上電熱帶，裹上厚厚的保溫層，以徹底解決問題。
由于風雪交加、天寒地滑，惡劣的天氣極大地影響了工作進展。為此，該公司從各部門抽調人員組成突擊搶修隊，進行集中處置。該公司董事長、總經理李小會及其他班子成員也冒風雪親臨現場督導。經過連續五天加班加點緊張工作，截至23日中午，該公司已基本完成了對森林半島小區所有民用戶立管的保溫工作，用戶服務部還安排專人繼續留守該小區，以便進一步查處問題。
濟源中裕公司廣大干部員工的努力為“建業森林半島”小區居民下一步的正常用氣提供了有力的保障，他們心系用戶、快速反應的務實作風和高效解決問題的能力也得到了該小區用戶的廣泛好評。
19日上午，濟源“建業森林半島”小區多家用戶反映煤氣不能正常使用。濟源中裕公司用戶服務部人員及公司相關技術人員迅速趕赴現場，并很快查出了原因：
該小區為豪華型住宅區，區內居民幾乎家家使用煤氣取暖鍋爐。由于氣溫低，氣量大，煤氣中的水分很快冷凝并附著、聚集在入戶引入管內壁上，從而造成管道冰堵，過氣量小、壓力低，甚至出現停氣。
此情況在以往運行中從未發生過，面對這一新問題，該公司用戶服務部迅速研究，并拿出了解決辦法：首先向管道澆灌熱水，融化冰堵以疏通管道。然后對管道進行保溫處理，在易結冰的管段處加上電熱帶，裹上厚厚的保溫層，以徹底解決問題。
由于風雪交加、天寒地滑，惡劣的天氣極大地影響了工作進展。為此，該公司從各部門抽調人員組成突擊搶修隊，進行集中處置。該公司董事長、總經理李小會及其他班子成員也冒風雪親臨現場督導。經過連續五天加班加點緊張工作，截至23日中午，該公司已基本完成了對森林半島小區所有民用戶立管的保溫工作，用戶服務部還安排專人繼續留守該小區，以便進一步查處問題。
濟源中裕公司廣大干部員工的努力為“建業森林半島”小區居民下一步的正常用氣提供了有力的保障，他們心系用戶、快速反應的務實作風和高效解決問題的能力也得到了該小區用戶的廣泛好評。
