2011.08.08
開(kāi)展用戶檔案信息完善工作
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臨沂中裕燃?xì)庥?/font> 為通過(guò)自身工作的不斷完善提高給用戶送上更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，臨沂中裕燃?xì)饨?jīng)由“定制度、列計(jì)劃，分類別、明分工，勤補(bǔ)充、常完善”等工作的開(kāi)展，對(duì)其用戶檔案信息集中進(jìn)行了完善補(bǔ)錄，目前已完善相關(guān)檔案信息31800余戶，取得初步成效。
定制度，列計(jì)劃。為切實(shí)加強(qiáng)檔案信息管理工作，臨沂中裕燃?xì)鈹M定了《用戶檔案完善辦法》，制定了檔案完善計(jì)劃，以使各項(xiàng)工作有章可循，有序開(kāi)展。
分類別，明分工。根據(jù)當(dāng)前用戶檔案資料情況，臨沂中裕燃?xì)鈱?duì)需要完善的用戶檔案進(jìn)行了分類梳理，并以小區(qū)所在區(qū)域?yàn)閱挝?、確定專人對(duì)用戶電子檔案進(jìn)行了進(jìn)一步的確認(rèn)。對(duì)不確定地址的用戶，工作人員采取了“按照用戶原有登記信息進(jìn)行走訪”的方式予以核實(shí)，以確保用戶信息的準(zhǔn)確真實(shí)。
勤補(bǔ)充，常完善。為便于查詢與維修，檔案整理人員還將根據(jù)用戶所處的不同用氣階段隨時(shí)補(bǔ)錄相關(guān)信息，如待用戶送氣之后，及時(shí)將氣表編號(hào)及表具進(jìn)向等相關(guān)信息補(bǔ)充到其對(duì)應(yīng)檔案中，以便于維修服務(wù)。
定制度，列計(jì)劃。為切實(shí)加強(qiáng)檔案信息管理工作，臨沂中裕燃?xì)鈹M定了《用戶檔案完善辦法》，制定了檔案完善計(jì)劃，以使各項(xiàng)工作有章可循，有序開(kāi)展。
分類別，明分工。根據(jù)當(dāng)前用戶檔案資料情況，臨沂中裕燃?xì)鈱?duì)需要完善的用戶檔案進(jìn)行了分類梳理，并以小區(qū)所在區(qū)域?yàn)閱挝?、確定專人對(duì)用戶電子檔案進(jìn)行了進(jìn)一步的確認(rèn)。對(duì)不確定地址的用戶，工作人員采取了“按照用戶原有登記信息進(jìn)行走訪”的方式予以核實(shí)，以確保用戶信息的準(zhǔn)確真實(shí)。
勤補(bǔ)充，常完善。為便于查詢與維修，檔案整理人員還將根據(jù)用戶所處的不同用氣階段隨時(shí)補(bǔ)錄相關(guān)信息，如待用戶送氣之后，及時(shí)將氣表編號(hào)及表具進(jìn)向等相關(guān)信息補(bǔ)充到其對(duì)應(yīng)檔案中，以便于維修服務(wù)。
