2024.03.05
三月春風暖人心 中裕人在崗“追鋒”
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臨沂中裕燃氣訊 初心薪火相傳，精神傳承不斷，為弘揚雷鋒精神，營造安全穩(wěn)定的供用氣環(huán)境，3月5日，臨沂中裕燃氣開展“學習雷鋒精神，踐行志愿服務”活動。
臨沂中裕燃氣以用戶為本，在營業(yè)廳設立雷鋒文明崗，在營業(yè)廳身披綬帶，微笑服務——向用戶講解業(yè)務辦理流程以及各項業(yè)務辦理所需的手續(xù)；指導用戶使用自助機充值，讓用戶快速辦理業(yè)務；分流柜臺業(yè)務辦理排隊人數，讓用戶在最短的時間，得到最貼心的服務；向在排隊等待的用戶分發(fā)燃氣安全手冊，宣傳安全用氣知識，提高用戶安全用氣意識。
安檢員帶著服務上門，為老年人等行動不便的用戶送上“上門取卡代充值”服務，讓老年人足不出戶就能用上燃氣；為中老年用戶進行燃氣安檢，科普燃氣自檢知識，針對老年用戶特點，著重科普超期灶具、不合格軟管的危害，讓老年人安全用氣。
24小時服務熱線話務員一直在線，他們梳起頭發(fā)，戴上話筒，神色堅定，整裝待發(fā)，隨時等待用戶的咨詢，用他們的專業(yè)知識，條例清晰的指導，遠程為用戶解答疑難。
巡線、調壓人員在濛濛細雨中走出屋子，加強燃氣管線巡檢力度與頻度，循著燃氣管線一步步進行閥門井掩埋清理、調壓設施設備維護，讓燃氣管網無病運行，為千家萬戶綻放藍色火焰。
雷鋒精神是一面永不褪色的旗幟，引領著中裕人無私奉獻，臨沂中裕燃氣將志愿的火炬融入日常生活，服務社會彰顯企業(yè)的責任擔當。
